SEMINAR

このセミナーに申し込む

こんな方にオススメです

・管理職層のチームビルディングやメンバーマネジメントに課題を感じる人事担当の方

・多様なメンバーとのコミュニケーションに苦戦している管理職・リーダーの方

・増える一方の年上上部下との関係性に悩んでいる方

セミナー概要

昨今、チームを束ねる管理職の方々から下記のようなお悩みをよくお伺いします。

「大きなミスをした部下に強く指導しなければならないが、ハラスメントを意識しすぎて踏み込んだフィードバックができない」

「価値観の異なるZ世代や、元上司である年上メンバーとの意見の対立をまとめるのに苦労している」

「1on1でも相手の反応が怖くて、将来のキャリアについてなど踏み込んだ話し合いができない」

 

組織の多様性が増すにつれ、チームメンバーの価値観や考え方も多様化していますから、

当然、管理職に課された“チームをまとめる“難易度は年々上昇しています。

何より管理職自身も、メンバーとの関係性を悪化させたくないがゆえに、

「今は言わなくていいか…」とコミュニケーションを避けてしまう…。

そんなことも多く起こっているようです。

 

実際に2023年度のラーニングイノベーション総合研究所の調査では、

約6割の管理職が“メンバーへのフィードバックを躊躇する“という結果が出ています。

その理由として「部下の反応が不安」、「適切な伝え方がわからない」にそれぞれ4割近く回答が集まっています。

フィードバックは、目標達成に向けた行動変容や動機づけのために行うものですが、

確かに、時には相手の不出来を指摘することにもなりかねません。

管理職の立場からすると「部下を傷つけたり、気分を害したら今後やりづらくなるかも」と、

部下との“感情のもつれ”を心配するあまり、言うべきことを言えない上司になっているのかもしれません。

※出典：ラーニングイノベーション総合研究所「管理職意識調査（部下へのフィードバック実態編）

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000134.000005749.html

 

とはいえ、多様性の時代と言われる中、組織のダイバーシティは増えこそすれ、減ることはありません。

そもそも“考え方や価値観の異なり“はイノベーションを生み出す上でのアドバンテージであり、

組織力を強化するものと言われています。

だからこそ、“違いがあるから遠ざかる”のではなく、違いを受け入れたうえで、

オープンに対話ができるチーム文化を作ることが重要です。

 

本セミナーでは、上記のような“心理的負担がかかる意見・感情の対立が起こる対話”に向き合うための武器として

「クルーシャル・カンバセーション」をご紹介します。

クルーシャル・カンバセーションとは、

「対立する意見」があり、「強い感情」を伴う、「結果へのインパクトが高い」会話において、

自身と相手の双方の“納得感”を醸成するコミュニケーションのスキルです。

クルーシャル・カンバセーションを身に着けた管理職やチームでは、

・個々人のパフォーマンス改善のために、健全に議論することができるようになる

・若手から意見が出てこない状態から、自由闊達にアイデアを交換できるチームに変容する

といった効果が出ています。

 

ぜひご参加ください。

講師紹介