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当ウェビナーは、以下のような皆様におすすめです

・現場から「新人のマナー、なってないよね？」と指摘されて悩んでいる方
・毎年マナー研修を行っているが、効果が実感できずにいる方
・新人の学びを最大化させる研修コンテンツをお探しの方

セミナーで学べる事

・導入研修に対する新入社員の意識、認識
・マナー研修難化の要因
・新人の仕事に対する誤解を解く方法
・新人の考える力を伸ばす研修プログラム一例

セミナー概要

■マナー研修をやったのに…学んだことが「抜け落ちてしまう」新人
新入社員研修で定番となっている「マナー研修」。
皆様の企業や組織でも、毎年4月の導入研修で実施しているのではないでしょうか。

しかしながら研修直後はしっかりできているように見えても、
いざ新人が現場配属されると
「教わったはずの敬語やビジネスマナーが抜け落ちている…」
「思ったように自主的な行動が取れず、指示待ちのままだ…」
といった悩みの声が聞こえてくることは少なくありません。

■なぜ新人は「ビジネスマナーができていない」と言われてしまうのか？
「マナーがなっていない」と言われてしまう原因の一つに、
新人自身が「マナー＝指示された通りにやるもの」と捉えていることがあります。

「お手本通りにできないと恥をかくから、指示の通りにやればいい」
「みんなの前で失敗したくないから、お手本の通りに練習すればいい」というような、
“失敗は絶対に回避したい”という思考傾向が、今どきZ世代にはよく表れるのです。

しかし新人たちにとっては、そうした失敗を回避するために
「形だけ守ればOK」という認識に結びつきやすく、
「なぜその行動が必要なのか？」という目的意識が希薄なままになってしまいます。

その結果、「教わったからやっている」→「教わっていないことはやらなくていい」
という受動的姿勢になりがちです。
指示や注意を受けないと行動できない新人は、
現場の先輩社員から「自分で考えずにただ受け身で仕事をしている」と評価され、
一向に“マナーが身についた”と感じてもらえない状態に陥ってしまうのです。

■ビジネスマナーの目的を転換させる
こうした事態を回避するには、
新人が「マナーは相手への思いやりや気遣いを表す手段である」という認識を持ち、
その目的をしっかりと考えることが重要です。

そこで本ウェビナーでは、
新人の”考える力”を伸ばすマナー研修をどのように設計するか、
そのポイントをご紹介いたします。

マナー研修を“正解/不正解を学ぶ場”ではなく、
“相手をどのように尊重できるかを考え、行動する場”にするためのヒントが満載です！

また、こうしたマナーを繰り返し確認するためにご使用いただける、
動画コンテンツについても紹介いたします。

新年度を迎えるにあたり、
「まだ新人研修のコンテンツが決まっていない…」
「従来型のマナー研修では効果が実感できず悩んでいる…」という方は、
ぜひ本セミナーをお役立てください。

 

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